Как выстроить прибыльную услугу тех.поддержки на базе мониторинга безопасности

После разработки сайта не все клиенты платят за поддержку и сопровождение сайта? Некому контролировать заявки от клиентов? 

На этом вебинаре Максим Лагутин (SiteSecure) и Борис Сидоров (ex ITConstruct / Proactivity Group) разберут основные проблемы услуги технической поддержки и расскажут, как ее предлагать клиентам и как за счет автоматизации мониторинга и обеспечения безопасности сделать ее доходной.

Ссылка на страницу проведения вебинара >>

По данным нашего исследования каждый 7 сайт имеет скрытые проблемы с безопасностью, негатвно влияющие на пользовательский трафик и количество заказов / заявок с него. И это связано в т.ч. с малофункциональной услугой тех.поддержки, которая чаще всего представляет связку "оплата хостинга и домена + бэкап + часы разработчика и дизайнер".

А владелец сайта хочет и может за то, чтобы его сайт был в безопасности и всегда был доступен.

Программа вебинара

1. "Обеспечение безопасности и работоспособности сайта как ключевая потребность клиентов", спикер Максим Лагутин

• Техническая поддержка: что от нее хотят клиенты?
• Как на базе монитринга безопасности и доступности выстроить эффективную техническую поддержку
• Успешные кейсы по продажам услуги тех.поддержки от известных студий​

​

2. "Техническая поддержка в веб-студии: какой она должна быть", спикер Борис Сидоров

• Цель тех.поддержки - деверсификация источников продаж или банальный upsale
• Финансовя сторона тех.поддержки — как не уйти в убытки при оказании услуги
• На базе каких инструментов строить функциональную и прибыльную тех.поддержку
• Опыт Proactivity Group

На вебинаре вы научитесь:

1. Получать и увеличивать прибыль благодаря услуги тех.поддержки
2. Выстраивать тех.поддержку на базе мониторинга безопасности и доступности сайта
3. Доносить до клиента важность тех.поддержки его сайта
4. Обходить стороной основные подводные камни тех.поддержки